INFORMATIONS SUR LES COMMANDES

Les délais de livraison peuvent varier suivant le lieu de destination et le service utilisé. Veuillez noter que pour toute raison que ce soit, les livraisons peuvent être retardées (météo défavorable, les vols ou colis perdus, etc.). Le prix de la livraison est basé sur les centres urbains. D'autres frais peuvent s'appliquer. Les frais de livraisons peuvent varier suivant le lieu de destination et le service utilisé. Les tarifs de livraisons vers les Territoires diffèrent des tarifs des autres provinces à cause des limitations logistiques.

La livraison de votre commande est dépendante de la disponibilité du stock. Les commandes placées pour des produits disponibles seront traitées et expédiées au courant de la journée ouvrable suivante depuis l'entrepôt et sont inclus dans les délais de livraison. Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi. Nous ne traitons ni n'expédions les commandes le samedi, le dimanche ou les jours fériés. Les délais de livraison sont donc établis sur les jours ouvrables.

Les précommandes ou les produits qui ne sont plus disponibles seront expédiés au courant de la journée ouvrable depuis l'entrepôt selon les délais de livraison sur chaque page du produit. Des commandes peuvent être retardées sans avis dû à des problèmes d'expédition ou de production de la part du fabricant. Dans ce cas, la commande sera traitée et expédiée une fois le produit disponible. Si la livraison d'un produit est retardée ou est annulée par le fabricant, vous recevrez un avis par courriel et la commande sera annulée.

Il se peut que votre commande vous parvienne en plusieurs livraisons suivant la disponibilité des produits au moment du traitement de la commande. Dans ce cas-là, nous ne vous enverrons qu'une seule facture pour la livraison.

Pour permettre la vérification de la carte de crédit, vous devez indiquer l'adresse exactement comme elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit.

Si vous avez commandé un produit matériel, une page contenant les informations sur l'expédition s'affichera et vous pourrez y indiquer une autre adresse de livraison et choisir le mode d'expédition.

Les raisons d'un refus de transaction par carte de crédit sont nombreuses. Votre carte peut avoir expiré, avoir atteint sa limite ou un ordinateur traitant les achats par carte de crédit, de notre côté ou du côté de votre banque, peut avoir rencontré une erreur technique. Si vous avez des problèmes, vous pouvez contacter notre Service clientèle. Veuillez indiquer aux personnes de ce service d'éventuels numéros de messages d'erreur ainsi que le numéro de commande de votre panier d'achat virtuel.

Juste après le passage d’une commande vous allez recevoir une confirmation de commande par mail. Pour un suivi à tout moment , rendez-vous sur votre compte. Si vous avez besoin de plus d’aide à suivre votre commande, merci d’envoyer un mail à MISS GOLD NUGGETS.

Les délais de traitements, livraisons, ou autres, peuvent variés.

Si vous souhaitez modifier votre commande, vos coordonnées, ou pour toutes autres informations, questions ou problèmes relatifs à notre boutique en ligne et/ou site Internet, merci de bien vouloir nous contacter.

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